LA GESTION DE STRESS
LA GESTION DE STRESS
la gestion de stress
LA RÉSOLUTION DES CONFLITS / LA GESTION DU STRESS - 2 jours
1. La résolution des conflits :
- La détection d'un conflit.
- L'action du manager.
- Savoir se positionner comme médiateur.
2. La gestion du temps et du stress :
- Les freins à la gestion du temps.
- Organiser les tpaches et les missions des collaborateurs.
- La matrice d'Eisenhower.
La différenciation entre l'urgent et l'important.
3. Animer son équipe :
- Les différents entretiens managériaux.
- Les différents types d'entretiens.
- Le choix de l'entretien en fonction des résultats de ses équipes.
- Le recadrage.
- La différence entre l'entretien de recadrage et l'entretien disciplinaire.
- Les étapes d'un entretien de recadrage.
- La réalisation d'un contrôle de façon motivante.
- L'importance du contrôle.
- L'importance de responsabiliser le collaborateur.
- La différence entre un feedback et un débriefing.
- La réussite des feedbacks pour motiver son collaborateur.
- La valorisation.
- La différence entre félicitation, remerciement, compliment et flatterie.
- Les différents leviers de valorisation.
4. Communiquer une décision :
- L'annonce d'une décision motivante.
- Les étapes de l'annonce d'une décision.
- L'annonce d'une décision difficile.
- L'annonce de décision non partagée.
5. La conduite du changement et la performance :
- Comprendre les comportements humains face au changement.
- Trouver les clés pour aider les personnes à mieux l'accepter.
- Faire face à des situations génératrices d'inquiétude et de stress.
- Savoir s'affirmer dans un esprit gagnant - gagnant.
- Apprendre à avoir de l'adhésion et de l'enthousiasme.
- Qu'est-ce que le stress ?
- Savoir maitriser le stress pour décupler les performances individuelles et collectives.
- Trouver son équilibre.
- Éviter la propagation du stress au sein de l'équipe.
- Développer le plaisir de travailler ensemble.
- Booster la performance de votre équipe en gérant le stress individuel.
6. La performance :
- L'accompagnement.
- Le respect de la demande, la qualité, le suivi et les contrôles.
- Les encouragements.
Durée: heures (2.00 jours)
Profils des apprenants
· La formation certifiante s'adresse aux professionnels opérationnels qui endossent ou souhaite endosser un rôle managérial dans le cadre de leur fonction. Une expérience professionnelle de 2 ans est souhaitée en entreprise
Prérequis
aucun
Accessibilité et délais d'accès
Nos formations peuvent se tenir sous les formes suivantes :
· Inter-entreprises (participants venant de plusieurs entreprises pour une même session de formation). Ces formations ont lieu dans une salle louée par l’Organisme de Formation.
· Intra-entreprises (les participants sont, en règle générale, d’une seule et même entreprise). Ces formations ont lieu dans une salle mise à disposition par le client.
Les formations peuvent se tenir, en présentiel, en distanciel (dispositif accessible pour la plupart de nos formations) ou les deux (présentiel et distanciel).
vérification de l'accès PMR et mise en place de moyens adapté à chaque handicap
(tri temps, ordinateur, souris.....)
Supports de cours en format accessible:
· Fournir les documents de formation en formats accessibles, comme les PDF balisés pour les lecteurs d'écran, les versions en braille, ou les versions en grands caractères.
· Proposer des transcriptions textuelles des contenus vidéo ou audio.
Réserver des places spécifiques pour les personnes en fauteuil roulant avec un espace suffisant pour se déplacer.
Prévoir des places de parking réservées à proximité de l'entrée.
Qualité et indicateurs de résultats
100% DE SATIFACTION DES APPRENANTS EN 2025
0 RUPTURE EN 2025
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Objectifs pédagogiques |
· Maitriser sa communication.
Maitriser les techniques de communication verbale et non verbale
Identifier et communiquer les responsabilités des collaborateurs
Maitriser la délégation
Gérer les situations managériales.
Animer les équipes.
Accompagner les équipes au changement.
Communiquer une décision
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Contenu de la formation |
· 1. Traduire la stratégie et les valeurs de l'entreprise : - La définition du management - Le rôle du manager - La notion d'objectif SMART. - L'importance de la communication dans le rôle managérial. 2. Les caractéristiques d'une équipe performante : - Qu'est que manager une équipe pour aller tous dans la même direction. - Gérer les différentes personnalités, les différents modes de fonctionnement. - La cohésion d'équipe. - Avoir conscience de la complémentarité des uns et des autres. - Travailler les uns avec les autres. 3. La posture du manager et le leadership : - Renforcer sa posture de manager et de leader. - Définir les caractéristiques du leadership dans une pratique managériale. - Savoir se positionner auprès de son équipe. 4. Manager les autres : - Savoir être disponible. - Ne pas se laisser "déborder". - Se positionner face à son équipe. - Savoir expliquer le pourquoi du comment. - Savoir donner une vision d'ensemble. - Obtenir des résultats. - Savoir décider. - Évoluer vers la coopération. - Et la qualité dans tout cela ? - Les avantages des équipes. - Savoir supprimer les obstacles à l'efficaicté de l'équipe. - Savoir annoncer, communiquer des décision pas faciles et garder la motivation des collaborateurs. - Mettre les équipes au travail. - Leader et Cible. - Gagner en impact. - Les 10 principales erreurs de management. - Les 10 moyens de réussir. 5. Communiquer avec son équipe : - Expliquer, soutenir, encourager. - La bonne communication pour convaincre. - La prise de parole efficace. - La communication verbale et non verbale. - Faire preuve de transparence et de fermeté dans sa communication. - Faire passer son message. - L'importance de donner du sens à l'ensemble des équipes pour faire vivre l'organisation. - Le succès de l'équipe avant le succès des individus. - Savoir commenter les aspects positifs. - Savoir montrer ce qui peut être amélioré. - Savoir instaurer une relation de confiance. 6. Les objectifs : - Qu'est-ce qu'un objectif. - Savoir donner un objectif. - Comment suivre l'action. - Comment accompagner sur l'objectif. - Comment valoriser et motiver. 7. La motivation : - L'investissement dans le travail. - Savoir créer un environnement positif. - Savoir créer l'esprit d'équipe. - L'évaluation et la motivation. Le suivi des performances. 8. La délégation : - Savoir déléguer. - Organiser les tâches et les missions des collaborateurs. - A qui déléguer. - Les étapes de la délégation. LA RÉSOLUTION DES CONFLITS / LA GESTION DU STRESS - 2 jours 1. La résolution des conflits : - La détection d'un conflit. - L'action du manager. - Savoir se positionner comme médiateur. 2. La gestion du temps et du stress : - Les freins à la gestion du temps. - Organiser les tpaches et les missions des collaborateurs. - La matrice d'Eisenhower. La différenciation entre l'urgent et l'important. 3. Animer son équipe : - Les différents entretiens managériaux. - Les différents types d'entretiens. - Le choix de l'entretien en fonction des résultats de ses équipes. - Le recadrage. - La différence entre l'entretien de recadrage et l'entretien disciplinaire. - Les étapes d'un entretien de recadrage. - La réalisation d'un contrôle de façon motivante. - L'importance du contrôle. - L'importance de responsabiliser le collaborateur. - La différence entre un feedback et un débriefing. - La réussite des feedbacks pour motiver son collaborateur. - La valorisation. - La différence entre félicitation, remerciement, compliment et flatterie. - Les différents leviers de valorisation. 4. Communiquer une décision : - L'annonce d'une décision motivante. - Les étapes de l'annonce d'une décision. - L'annonce d'une décision difficile. - L'annonce de décision non partagée. 5. La conduite du changement et la performance : - Comprendre les comportements humains face au changement. - Trouver les clés pour aider les personnes à mieux l'accepter. - Faire face à des situations génératrices d'inquiétude et de stress. - Savoir s'affirmer dans un esprit gagnant - gagnant. - Apprendre à avoir de l'adhésion et de l'enthousiasme. - Qu'est-ce que le stress ? - Savoir maitriser le stress pour décupler les performances individuelles et collectives. - Trouver son équilibre. - Éviter la propagation du stress au sein de l'équipe. - Développer le plaisir de travailler ensemble. - Booster la performance de votre équipe en gérant le stress individuel. 6. La performance : - L'accompagnement. - Le respect de la demande, la qualité, le suivi et les contrôles. - Les encouragements.
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Organisation de la formation |
Organisation de la formation
Équipe pédagogique
ACTION DE FORMATION
Nos formateurs sont des experts dans leurs domaines de compétences.
Moyens pédagogiques et techniques
· feuilles émargement qcm
Méthodes : participatif mise en situation
Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation des résultats de la formation
· Recueil des attentes des participants par le formateur au début de la formation A L orale. Évaluation des acquis et les connaissances en début et en fin de formation au travers de quiz de connaissances orale, questionnaire, exercice de reformulation, mise en situation…). Test de satisfaction à chaud.
Modalités d'obtention :
o Résultats attendus à l'issue de la formation
o Validation des acquis
par test QCM ou cas pratique mise en situation en fonction.
o Délivrance d'une
attestation d'action de formation
Suivi :
o Feuilles de présence
o Questions orales ou écrites
(QCM)
o Mises en situation
o Formulaires d'évaluation de la formation
o Certificat de réalisation de l’action de
formation
Prix :A PARTIR. DE1800 EUROS
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Nos formations peuvent se tenir sous les formes suivantes :
• Inter-entreprises (participants venant de plusieurs entreprises pour une même session de formation). Ces formations ont lieu dans une salle louée par l’Organisme de Formation.
• Intra-entreprises (les participants sont, en règle générale, d’une seule et même entreprise). Ces formations ont lieu dans une salle mise à disposition par le client.
Les formations peuvent se tenir, en présentiel, en distanciel (dispositif accessible pour la plupart de nos formations) ou les deux (présentiel et distanciel).
vérification de l'accès PMR et mise en place de moyens adapté à chaque handicap
(tri temps, ordinateur, souris.....)
Supports de cours en format accessible :
• Fournir les documents de formation en formats accessibles, comme les PDF balisés pour les lecteurs d'écran, les versions en braille, ou les versions en grands caractères.
• Proposer des transcriptions textuelles des contenus vidéo ou audio.
Réserver des places spécifiques pour les personnes en fauteuil roulant avec un espace suffisant pour se déplacer.
Prévoir des places de parking réservées à proximité de l'entrée. -
ACTION DE FORMATION
Nos formateurs
sont des experts dans leurs domaines de compétences.Moyens
pédagogiques et techniques· feuilles émargement qcm
Méthodes : participatif mise en situation
Dispositif de
suivi de l'exécution de l'évaluation des résultats de la formation· Recueil des
attentes des participants par le formateur au début de la formation A L orale.
Évaluation des acquis et les connaissances en début et en fin de formation au
travers de quiz de connaissances orale, questionnaire, exercice de
reformulation, mise en situation…). Test de satisfaction à chaud.Modalités d'obtention :
o Résultats attendus à l'issue de
la formationo Validation des acquis
par test QCM ou cas pratique mise en situation en fonction.o Délivrance d'une
attestation d'action de formationSuivi :
o Feuilles de présence
o Questions orales ou écrites
(QCM)o Mises en situation
o Formulaires d'évaluation de la
formationo Certificat de réalisation de
l’action de formation -
2 semaines
-
100% Taux de satisfaction des apprenants en 2025 et 0 rupture
Nos méthodes
nos formateurs
experts dans leur domaine avec experience en entreprise reussie
mis à jour en aout 2024
SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS
• Modalité d'obtention
• Résultats attendus à l'issue de la formation
• Validation des acquis
par test QCM ou cas pratique mise en situation en fonction
• Délivrance d'une
attestation d'action de formation
• SUIVI
• Feuilles
de présence
• Questions orales ou écrites
(QCM)
• Mises en situation
• Formulaires d'évaluation de
la formation
• Certificat de réalisation de l’action de
formation
Évaluation Globale : À la fin du projet, évaluer si les objectifs ont
été atteints MISE EN SITUATION
• ·
Leçons Apprises : Documenter les réussites et les erreurs pour les
projets futurs JEU DROLE
RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
Qualité des contenus pédagogiques
• Pertinence des contenus : Les sujets abordés doivent être en adéquation avec les objectifs de la formation et les attentes des participants. Les contenus doivent être à jour, basés sur des données et des pratiques actuelles.
• Clarté et structuration : Les supports de formation (présentations, documents, vidéos) doivent être clairs, bien structurés, et adaptés au niveau des apprenants.
• Richesse pédagogique : Intégrer une diversité de supports (textes, vidéos, exercices interactifs, études de cas) pour s’adapter à différents styles d'apprentissage.
2. Qualité de l’animation et des formateurs
• Compétence et expertise : Les formateurs doivent maîtriser les sujets traités, avoir une solide expérience pratique, et être capables de répondre aux questions des participants.
• Capacité d’adaptation : Le formateur doit être en mesure d’adapter son discours en fonction des besoins et des niveaux des participants, tout en maintenant l'intérêt de chacun.
• Pédagogie et interactivité : Les formateurs doivent utiliser des techniques d’animation qui favorisent la participation, l'interactivité, et l’engagement des participants (questions-réponses, ateliers, travaux en groupe).
3. Organisation et logistique
• Planification et respect des horaires : La formation doit être bien planifiée, avec un respect strict des horaires annoncés et un rythme adapté aux participants.
• Accessibilité et confort des locaux : Les lieux de formation doivent être facilement accessibles et offrir un confort suffisant (température, espace, équipement technique adéquat).
• Qualité des outils et ressources : Les outils utilisés, qu’ils soient numériques ou matériels, doivent être de qualité, fonctionnels, et en quantité suffisante pour tous les participants.
4. Satisfaction des participants
• Évaluation de la satisfaction : À la fin de la formation, une enquête de satisfaction doit être réalisée pour recueillir l’avis des participants sur différents aspects (contenu, formateur, logistique, ambiance, etc.).
• Adaptation aux attentes : La formation doit répondre aux attentes initiales des participants, et s’ils avaient des attentes spécifiques, celles-ci doivent avoir été prises en compte.
• Utilité perçue : Les participants doivent percevoir l’utilité immédiate et à long terme des connaissances et compétences acquises.
5. Impact sur les compétences
• Acquisition des compétences : Mesurer l’acquisition des compétences à travers des évaluations (tests, mises en situation, exercices pratiques) pour vérifier que les objectifs pédagogiques ont été atteints.
• Application pratique : Les participants doivent être en mesure de transférer les compétences acquises dans leur contexte professionnel ou personnel.
• Évolution post-formation : Suivre l'évolution des participants après la formation pour évaluer l'impact réel sur leurs performances et leur développement.
6. Amélioration continue
• Retour d’expérience : Analyser les retours d’expérience des participants pour identifier les points forts et les axes d'amélioration du programme de formation.
• Mise à jour des contenus : Réviser régulièrement les contenus de formation pour les maintenir à jour et en phase avec les évolutions du domaine concerné.
• Innovation pédagogique : Intégrer régulièrement de nouvelles méthodes pédagogiques et outils pour améliorer l'efficacité de la formation.
7. Relationnel et ambiance
• Climat de confiance : Créer un environnement d'apprentissage bienveillant où les participants se sentent à l’aise pour poser des questions et échanger.
• Esprit collaboratif : Favoriser le travail en groupe, les échanges d’idées, et la collaboration entre les participants.
• Support et suivi : Offrir un support continu pendant et après la formation pour répondre aux questions et assister les participants dans l’application des compétences acquises.
8. Alignement avec les objectifs organisationnels
• Cohérence stratégique : La formation doit être alignée avec les objectifs stratégiques de l’organisation, en contribuant à l’amélioration des performances globales.
• Retour sur investissement (ROI) : Évaluer le retour sur investissement de la formation, en mesurant les bénéfices concrets pour l’organisation (amélioration des compétences, réduction des coûts, augmentation de la productivité).
.les méthodes pédagogiques
. Cours magistral
• Description : Le formateur dispense un contenu théorique de manière structurée, généralement sous forme de présentation orale accompagnée de supports visuels (diapositives, tableaux).
• Avantages : Permet de couvrir un large volume de contenu en peu de temps ; utile pour introduire des concepts complexes.
2. Méthode participative
• Description : Implique activement les participants à travers des questions-réponses, des discussions dirigées, et des échanges d’idées.
• Avantages : Encourage l'engagement et l'interaction, permet de vérifier la compréhension en temps réel.
3. Travaux en groupe
• Description : Les participants sont divisés en petits groupes pour travailler sur des projets, des études de cas, ou des exercices. Cela favorise la collaboration et l'échange de perspectives.
• Avantages : Développe les compétences de travail en équipe, permet une exploration approfondie des sujets.
4. Études de cas
• Description : Analyse de situations réelles ou fictives qui permettent aux participants d’appliquer les concepts appris à des scénarios pratiques.
• Avantages : Favorise l'application concrète des connaissances, aide à développer des compétences analytiques et décisionnelles.
5. Jeux de rôle
• Description : Les participants jouent des rôles spécifiques dans des scénarios simulés pour explorer des situations professionnelles ou interpersonnelles.
• Avantages : Développe les compétences en communication, la résolution de problèmes, et l’empathie ; rend l'apprentissage plus engageant.
6. Apprentissage par projet
• Description : Les participants travaillent sur un projet pratique qui intègre les différentes compétences et connaissances acquises durant la formation.
• Avantages : Favorise l'apprentissage autonome et l'intégration des connaissances, conduit à la création d'un produit ou d'une solution concrète.