Développer et gérer son potentiel commercial pour TPE

Bienvenue à notre formation sur le développement et la gestion du potentiel commercial pour les TPE. En 85 heures réparties sur 12 jours, ce programme est conçu pour vous fournir des outils pratiques et des stratégies efficaces pour propulser votre entreprise. Vous apprendrez à positionner votre offre sur le marché, à maîtriser les techniques de prospection, et à fidéliser vos clients de manière optimale. Que vous soyez en phase de création ou de croissance, cette formation vous permettra de structurer votre approche commerciale et d'atteindre vos objectifs avec succès.

 

Durée : 85.00 heures (12.00 jours) :en fonction du profil la durée et le prix varie

 

Profils des apprentis

 

Toute personne désirant développer ou créer un commerce ou une entreprise

 

Prérequis : aucun

 

prix A partir de 1500 euros

 

Accessibilité et délais d'accès

Nos formations peuvent se tenir sous les formes suivantes : Inter-entreprises (participants venant de plusieurs entreprises pour une même session de formation). Ces formations ont lieu dans une salle louée par l'Organisme de Formation. Intra-entreprises (les participants sont, en règle générale, d'une seule et même entreprise). Ces formations ont lieu dans une salle mise à disposition par le client. Les formations peuvent se tenir, en présentiel     

 Supports de cours en format accessible :

Fournir les documents de formation en formats accessibles, comme les PDF balisés pour les lecteurs d'écran, les versions en braille, ou les versions en grands caractères. Proposer des transcriptions textuelles des contenus vidéo ou audio. Réserver des places spécifiques pour les personnes en fauteuil roulant avec un espace suffisant pour se déplacer. Prévoir des places de parking réservées à proximité de l'entrée.

 Qualité et indicateurs de résultats

100 % d'apprentis en 2025

Délivrance d'une attestation de formation

0 rupture en 2025

 

Objectifs pédagogiques

 

1. •   Comprendre et retenir les principes de base et la nécessité du développement commercial pour les TPE
2. •   Apprendre à positionner son entreprise sur le marché et construire son offre
3. •   Identifier et maîtriser les moyens, les outils et la mise en œuvre d'une prospection efficace
4. •   Comprendre l'acte de vente et la signature d'un client au regard de la transformation du devis en vente
5. •   Connaitre et mettre en œuvre une stratégie de fidélisation de ses clients

 

Contenu de la formation

 

•   Module 1 : Objectifs et finalités du développement commercial  Projeter son entreprise dans l'avenir.

•   Piloter son entreprise.

•   Articulation développement commercial / production.

•   Régularité des commandes

•   Limitation de la saisonnalité

•   Les facteurs de succès d'un bon développement commercial

•   Module 2 : Le positionnement de l'entreprise

•   Le métier de l'entreprise

 

Les cibles de l'entreprise 

 

Les prescripteurs.  Les réseaux.

 

•   Module 3 : La prospection

•   Réflexion et choix des moyens de prospection

Validation des outils de vente

•   Elaboration du plan de prospection.

•   Outils de gestion de la prospection

•   Réseaux et partenariats

•   Module 4 : La transformation

 

•   Le devis.

•   Argumentaire de vente.

•   Le taux de transformation.

 

Rentabilité.

 

•   Module 5 : La fidélisation

•   Principes de fidélisation des clients

•   Connaissance des clients

•   Relation à court terme, moyen terme et long terme

•   Client ambassadeur

•   Client prescripteur

•   Organisateur des relances

•   Automatisation de la relation client

•   Le parrainage

 

Moyens pédagogiques et techniques

· Feuilles d'éparpillement qcm

 Méthodes : mise en situation participative

 

Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation des résultats de la formation

· Recueil des attentes des participants par le formateur au début de la formation AL orale. Évaluation des acquis et des connaissances en début et en fin de formation au travers de quiz de connaissances orales, questionnaire, exercice de reformulation, mise en situation…). Test de satisfaction à chaud.

 

Modalités d'obtention :

o Résultats attendus à l'issue de la formation  

o Validation des acquis par test QCM ou cas pratique mise en situation en fonction.  

o Délivrance d'une attestation d'action de formation  

Suivi :

ou Feuilles de présence  

o Questions orales ou écrites (QCM)  

ou Mises en situation  

o Formulaires d'évaluation de la formation  

o Certificat de réalisation de l'action de formation